Без гаранта
- ×Продавець просить оплату наперед
- ×Результат покупки важко передбачити
- ×Паролі й дані йдуть в особисті чати
- ×Умови та суми змінюються після оплати
- ×Спір перетворюється на хаотичну переписку
- ×Продавець зникає або видаляє акаунт
Гарант сервіс для онлайн-угод Гарант про безпечні онлайн-угоди
Продавець каже: «Доступ передам після оплати». Покупець відповідає: «Оплачу після перевірки». Саме тут угода часто зупиняється. Гроші й доступи не варто передавати лише на довірі. Garant-Pro допомагає зафіксувати умови, утримати депозит і передати кошти тільки після зрозумілої перевірки результату.
Покупець
Перевіряє доступ, файл, обліковий запис або результат до підтвердження угоди. Скріншот «усе готово» сам по собі не доводить, що пошта для відновлення передана, ZIP-архів відкривається, а обліковий запис не піде в повторне блокування.
Гарант про
Утримує гарантійний депозит, прив’язує угоду до письмових умов і допомагає не передавати кошти раніше, ніж узгоджений результат можна перевірити.
Продавець
Отримує зрозумілі умови оплати й не передає обліковий запис, товар, файл або роботу «на чесному слові», доки покупець не підтвердив готовність угоди через офіційний процес.
Письмові умови
Сума, предмет угоди, строк перевірки й умова передання коштів мають бути зрозумілими до внесення депозиту.
Перевірка результату
Доступи, файли, ролі, 2FA, вихідні матеріали або інші дані перевіряються до фінального підтвердження завершення угоди.
Без приватних чатів
Якщо хтось просить вийти з офіційного бота в особистий чат, це вже причина зупинитися й перевірити, чи справді контакт належить гаранту.
Спори та розгляд
Якщо виникає конфлікт, розглядаються умови, повідомлення, статуси, файли та інші дані з офіційного каналу в особистому кабінеті платформи.
Перевірено на практиці Де найчастіше ламається довіра
Безпечна угода рідко зривається через одну велику помилку. Частіше все починається з дрібниці: новий гаманець в особистих повідомленнях, «тимчасовий» пароль, не той файл в архіві або прохання підтвердити отримання до перевірки.
З Гарант про
- ✓Кошти утримуються до виконання умов
- ✓Результат перевіряється до закриття угоди
- ✓Доступи передаються тільки в межах процесу
- ✓Сума й умови фіксуються заздалегідь
- ✓Спір розглядається за фактами та умовами
- ✓Угода залишається в офіційному процесі
Типи угод Оберіть свій тип угоди
Гарант про підходить для онлайн-угод, де предмет угоди можна описати й перевірити. Якщо результат неможливо перевірити або умови звучать розмито, угоду краще уточнити до оплати.
Облікові записи та доступи
Передання соціальних, сервісних і платформних облікових записів із перевіркою логіна, пошти для відновлення, 2FA, ролей власника та прив’язок.
Докладніше →
Ігрові активи
Допомагає безпечніше провести угоду з ігровим обліковим записом, скіном або предметом: кошти не передаються продавцю, доки покупець не перевірить передання.
Докладніше →
Файли, бази та документи
Цифрові матеріали, архіви, CSV, інструкції, документи та інформаційні продукти, де потрібно перевірити не лише назву файлу, а й вміст усередині.
Докладніше →
Розробка та дизайн
Сайти, код, дизайн-макети та сервісні роботи, де важливо отримати не лише «у мене працює», а репозиторій, доступи, базу даних, Figma або зрозумілий результат.
Докладніше →
Верифікація
Депозит утримується, поки виконавець проходить верифікацію, а замовник перевіряє результат і отримує узгоджені доступи, паролі та 2FA.
Докладніше →
Гарантійний депозит
Гарантійний депозит для забезпечення угоди. Garant-Pro приймає заставу й передає її тільки після виконання умов угоди обома сторонами.
Докладніше →
P2P-обмін
Гарант про може супроводжувати P2P-обмін, де заздалегідь фіксуються сума, реквізити, підтвердження оплати та умови передання цифрового активу.
Докладніше →
Інші угоди
Товари або послуги в інтернеті, які не входять до стандартних категорій. Угода вважається закритою після повного виконання умов між учасниками.
Докладніше →
Найнебезпечніша фраза — «давай швидше»
Коли учасник квапить закрити угоду, це не завжди шахрайство. Але саме поспіх найчастіше змушує пропустити головне.
Що тримає угоду в межах правил Увага до деталей угоди
Гарант про не оцінює красу дизайну, прибутковість облікового запису чи комерційну цінність покупки. Сервіс працює лише з тим, що можна зафіксувати: умовами, депозитом, підтвердженнями, строком перевірки та фактом виконання.
Тому умови угоди потрібно уважно записувати на порталі до внесення депозиту. Якщо важлива деталь не вказана, пізніше майже завжди починається спір: база виявилася старою, вихідні файли «не входили», пароль не працює, а пошта залишилася у продавця. Такі речі вирішують до угоди, а не після конфлікту.
Етапи угоди Як проходить угода
Процес має бути простим, але не сліпим. Суть не в тому, щоб додати ще більше переписок, а в тому, щоб важливі дії були прив’язані до однієї угоди.
Опис угоди
Фіксуються предмет угоди, сума, строк, порядок передання та критерій перевірки. Що менше «потім уточнимо», то менше спорів.
Внесення депозиту
Покупець не надсилає гроші в особистий чат. Платіжні реквізити мають бути вказані в офіційному боті або на сторінці угоди.
Передання предмета угоди
Це може бути обліковий запис, файл, доступ, робота, товарні дані або інший узгоджений об’єкт. Передання має відповідати записаним умовам.
Перевірка
Перевіряються логін, ролі, файли, вихідні матеріали, архіви, прив’язки, строки блокувань, результат роботи або інші критичні деталі угоди.
Оплата та суперечки
Якщо умови виконано, депозит передається отримувачу. Якщо виникла проблема, Garant Pro може розглянути доступні матеріали угоди.
Наші переваги Захищаємо всіх учасників безпечної угоди
Безпечна угода не повинна захищати лише одну сторону. Покупцю потрібен контроль результату. Продавцю — підтвердження, що робота або доступ не підуть без оплати.
Покупцю
Покупець отримує час на перевірку й не зобов’язаний оплачувати обіцянку без результату. Особливо це важливо там, де доступ виглядає робочим, але відновлення пароля досі йде на пошту продавця.
Продавцю
Продавець бачить, що угоду профінансовано, і не передає цінний актив лише на довірі. Це зменшує тиск на кшталт «скинь доступ зараз, оплачу за хвилину».
Комісія та умови оплати Вартість супроводу угоди
Комісія Garant-Pro погоджується до старту угоди. Якщо угоду розпочато, депозит оплачено, а один з учасників передумав, комісія утримується в будь-якому разі.
Базові послуги гарантаФіксована комісія
Складні угодиМожуть потребувати окремого розрахунку
Зовнішні комісіїМережі та банки можуть утримувати власні комісії
Не платіть в особистий чат
Якщо реквізити надійшли тільки в особистому листуванні, але їх немає в офіційному боті або на сторінці угоди на порталі, не надсилайте гроші.
Garant-Pro не надсилає платіжні реквізити в особистих повідомленнях.
Перевіряйте контакт
Фейковий гарант часто відрізняється однією літерою, підкресленням або схожим символом. Аватар і назва профілю нічого не доводять. Багато хто вже втрачав гроші саме через це. Скористайтеся нашою сторінкою контактів.
Не закривайте угоду до перевірки
Після підтвердження завершення кошти можуть бути передані автоматично після натискання кнопки відпустити або закрити угоду. Якщо результат не перевірено, не натискайте фінальне підтвердження.
Чого Garant-Pro не робить Не кожен конфлікт можна вирішити
Garant-Pro не гарантує, що стороння платформа не заблокує обліковий запис у майбутньому, не оцінює ринкову ціну товару й не підтверджує законність сумнівних документів.
Якщо угода пов’язана з банківськими акаунтами, платіжними акаунтами, викраденими доступами, підробленими документами або обходом правил платформи, такий процес не має проходити через сервіс.
Критерії Підтримувані та заборонені угоди
Перед створенням угоди перевірте, чи відповідає її предмет правилам Garant-Pro. Якщо є сумнів, краще уточнити заздалегідь, ніж сперечатися після оплати.
Підтримується
Не підтримується
Приклади використання Коли Garant Pro особливо корисний
Є угоди, де звичайного «домовилися в чаті» замало. Нижче — ситуації, де краще одразу записати умови й не сперечатися потім по пам’яті.
Під час передання облікового запису
Логін працює, але номер для відновлення залишився у продавця. Або 2FA підключена до його пристрою. Такі деталі потрібно перевіряти до передання депозиту й закриття угоди.
Робота над сайтом або дизайном
Сайт відкритий на staging, але немає репозиторію, бази даних або інструкції із запуску. Зовні результат є, а передати проєкт далі неможливо.
Цифровий архів
Файл має правильну назву, але всередині старі рядки, дублікати або PDF замість вихідних файлів. А іноді й порожні файли, тоді як прев’ю намальовані. Перевірка має стосуватися змісту, а не лише назви архіву.
FAQ Короткі відповіді на часті запитання
Коротко про те, що зазвичай уточнюють перед першою угодою. Краще кілька разів перепитати, ніж втратити гроші й час. У списку є навіть питання, які досі нас дивують.
Garant-Pro гарантує якість товару або послуги?
Ні. Garant-Pro допомагає утримувати депозит і прив’язати передання коштів до погоджених умов. Якість, комерційна цінність і придатність результату мають бути описані та перевірені сторонами.
Можна провести угоду в особистому чаті?
Ні. Важливі умови, платежі, підтвердження та спори мають проходити через офіційний бот або сторінку угоди. Особисті чати не зберігають послідовності процесу й не захищає деталі угоди.
Що робити, якщо продавець надіслав інший гаманець?
Не платити. Платіжні реквізити мають бути вказані в офіційному боті Garant-Pro або на сторінці вашої угоди.
Коли продавець отримує гроші?
Після того як умови угоди виконані й підтверджені або коли доступні матеріали показують, що узгоджений результат передано. Переказ може займати від кількох хвилин до кількох годин. Невеликий запас часу потрібен для безпеки учасників.
Що, якщо покупець мовчить після отримання результату?
Якщо строк перевірки минув і обґрунтованої претензії немає, угоду може бути визнано виконаною за погодженими умовами. Якщо покупець мовчить понад добу, це вже достатній час, щоб відновити зв’язок або повідомити про проблему.
Чи можна повернути депозит?
Повернення залежить від умов угоди, статусу передання, строку перевірки та доказів. Просто передумати після підтвердження угоди недостатньо. Перед запуском угоди краще спокійно перевірити, чи справді вона вам потрібна, і тільки після цього продовжувати.
Які угоди краще не починати?
Угоди з розмитими умовами, результатом, який неможливо перевірити, чужими платіжними акаунтами, підробленими документами, обходом блокувань або тиском перейти в особистий чат. Також варто зупинитися, якщо учасник поводиться підозріло.
Готові створити угоду?
Починайте угоду тільки після перевірки умов. Якщо сума, доступи або результат уже мають значення, не залишайте угоду на рівні обіцянок. Зафіксуйте умови, перевірте офіційний контакт і проводьте процес через Garant-Pro.